據了解，去年5月，廣西人覃澤某、覃紅某、覃治某、文某某明知他人在抖音、快手平臺上，在主播直播間直播賣貨時，冒充賣貨客服，私信已購買客戶，以訂單沒有備注“秒殺”為由，要求客戶先在平臺申請退款，后掃其事先準備的商戶收款碼支付貨款的方式詐騙錢財，仍然為其提供微信、支付寶、銀行商戶收款碼幫助收款、轉款，獲取分成獲利。

2020年9月8日22時許，安徽省渦陽縣的劉某從渦陽站乘坐K8484次旅客列車前往蘇州務工時，旅途中看到抖音平臺有人銷售茅臺酒，且秒殺價比平時便宜，遂支付3998元購買，并在平臺上回復已拍。支付完畢后，一名自稱客服人員聯系劉某，告訴劉某剛才支付時沒有備注秒殺，后期不能發貨，讓劉某申請退款，他重新發一個支付寶的付款碼讓劉某重新付款，隨后劉某按照對方要求支付了4993元。

列車停靠蘇州站時，下車后的劉某聯系客服發貨，發現該人的賬戶已經被封禁，劉某方知被騙，隨即向鐵路警方報案。

鐵路警方根據線索，經過縝密偵查，在廣西將四名被告人抓獲。

經審理查明，覃澤某、覃紅某、覃治某、文某某均參與了對劉某的詐騙；四名被告人分別與他人結伙，采取上述手段實施網絡詐騙，共計騙取遍布全國11個省市自治區的20名被害人近2萬元，每起作案詐騙金額從100多元至數千元，由于多數被害人被騙金額不大，很少主動報案。

法官提醒：近年來抖音、快手等平臺流行，網絡購物群體數量龐大，詐騙數量井噴式增長，詐騙手段層出不窮。用戶在使用平臺時要提高自我防范意識，保護隱私，注意財產安全。不要輕信自稱為官方客服的人員，在進行交易時要仔細核對對方身份；不要繞開平臺私下交易，否則難以通過官方渠道進行維權；涉及到金錢要保留好相關證據，發現被騙后及時報警，通過法律的手段保護權益、追回財產。