廣州1月10日電 (郭軍 曾鴻博 李忠明)1月10日00時12分，滿載1822名旅客的K6630次列車準點從廣州站開出，于當日6時50分直達湖南衡陽。這是中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱“廣鐵集團”)今年春運首日開出的首趟列車。

據了解，節前春運，廣鐵集團將增開1099趟普速列車，主要前往成渝、武漢、湖南等熱門方向，緩解旅客出行壓力。乘坐該車前往衡陽的旅客李士奇表示，“能早早的回家團聚，很幸運。”

為確保增開列車順利開行，鐵路部門組織車輛、客運、保潔等部門和單位，對所有增開列車進行檢查驗收，確保上線列車質量。同時，加強乘務人員培訓，提升人員素質，做好服務工作。

“這趟車很方便，睡一覺就到家了，票也很好買。”乘坐該趟車回衡陽的旅客何志明說道，“昨晚10點多就進站了，車站到處都是亮堂堂，在候車廳等車很舒服，廁所也很干凈。”

據悉，春運期間，廣鐵集團圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運工作理念，做足了運力和售票安排，春運期間開行客車3303對，設置售票窗口(含自助設備)6495個。

為做好春運服務，廣州站春運前夕完成了提質改造，增加了4000余平米的站內候車區及8800余平米的站外雨廊緩沖區，更換了5000位全新PU候車椅，站內19個廁所也進行了全面升級。旅客可以提前3小時進站，原有13個候車室整合成6個大候車室，設置了3個進站口并擴大了中轉換乘通道，大大減少了旅客行走距離。另外，以“廣鐵U彩”為依托的旅客服務體系，可以極大緩解旅客的“燃眉之急”。

據了解，廣州站2020年春運節前15天預計發送共189萬人次，日均發送12.6萬人次。客流高峰期將出現在16日至20日，其中最高峰日為1月16日，當日預計發送旅客14.2萬人次。(完)