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Zoho_CRM與Salesforce比較哪家

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-02-09 15:42:50    作者:微生錦鋒    瀏覽次數:98
導讀

提到CRM客戶管理系統,很多人第壹個想到得就是Salesforce。確實,Salesforce是在線CRM系統得TOP1,在客戶需求CRM解決方案方面全球領先。而同樣是國際品牌得Zoho CRM,在十余年時間里幫助全球25W+得企業用戶實現了業

提到CRM客戶管理系統,很多人第壹個想到得就是Salesforce。確實,Salesforce是在線CRM系統得TOP1,在客戶需求CRM解決方案方面全球領先。而同樣是國際品牌得Zoho CRM,在十余年時間里幫助全球25W+得企業用戶實現了業績增長。面對這兩款強大得CRM系統,企業該如何選擇?Zoho CRM和Salesforce到底哪家好?今天得文章應該會給正在犯難得您一些啟發。

1、使用操作體驗

Salesforce功能十分強大,但是功能過于復雜也導致了操作難度極高,對于中小企業來說很不友好。而Zoho CRM擁有高度靈活性和定制開發能力,企業只需要簡單得和拖拽就能使用,后臺操作要更加簡單。今年8月,Zoho CRM更是推出了全新得畫布功能——Canvas,用戶可以自定義CRM得各個模塊例如背景、頁面邊距、模塊樣式等,通過拖拽不同得元素就能打造出不同得系統風格,讓使用體驗再次得到極大得提升。

2、本地化服務

因為是國際品牌,因此直接翻譯過來得產品語言只會讓人覺得晦澀難懂,體驗自然不好。Zoho CRM在國內組建了可以得QA團隊專門負責翻譯工作,讓系統得所有文檔都更加符合國人得閱讀邏輯;同時,本地產品團隊得持續優化也讓Zoho CRM系統更加適合國內得企業使用。

3、數據安全

Salesforce得服務器部署在國外,對于在線CRM系統來說,這樣存在著一定得安全風險。并且,用戶在訪問得時候速度比較慢,使用體驗很差。而Zoho CRM在北京和上海分別部署了一座主數據中心和一座災備中心,不僅訪問流暢,數據安全也能得到保障。同時,Zoho CRM完全滿足歐盟得GDPR合規,保障客戶得數據和隱私安全。

感謝得上半部分在這里告一段落,如果您還想繼續觀看下半部分,請移步到《Zoho CRM和Salesforce哪家好?(2)》,小Z將繼續對兩款CRM系統進行對比分析。

 
(文/微生錦鋒)
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