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用現(xiàn)金支付就享受不了優(yōu)惠?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-31 00:27:49    瀏覽次數(shù):306
導(dǎo)讀

“我們餐廳最好掃碼點(diǎn)餐,如果非要用人民幣,那贈(zèng)送的禮品券就沒(méi)有辦法給到您”、“用現(xiàn)金可以,但是您就不能享受我們的優(yōu)惠價(jià)了”、“對(duì)不起,我們不是不收人民幣,實(shí)在是現(xiàn)在用現(xiàn)金付款的太少,我們沒(méi)有準(zhǔn)備零錢”

“我們餐廳最好掃碼點(diǎn)餐,如果非要用人民幣,那贈(zèng)送的禮品券就沒(méi)有辦法給到您”、“用現(xiàn)金可以,但是您就不能享受我們的優(yōu)惠價(jià)了”、“對(duì)不起,我們不是不收人民幣,實(shí)在是現(xiàn)在用現(xiàn)金付款的太少,我們沒(méi)有準(zhǔn)備零錢”……最近,不少消費(fèi)者向記者反映,他們拿著現(xiàn)金去消費(fèi),卻遇到了“差別對(duì)待”,尤其是不少老年人,幾乎被“數(shù)字”“拋棄”,卻“有苦難言”?!笆遣皇抢先思揖椭荒鼙粩?shù)字時(shí)代的紅利拋棄了?”有市民在紫牛APP給記者留言。 實(shí)習(xí)生 霍正林 丁研

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?/p>

徐媛園

●記者探訪

河西商圈不少商家

都在打“拒收現(xiàn)金”的擦邊球

對(duì)此,記者在河西華采天地的商家里做了調(diào)查。該商場(chǎng)從負(fù)一層到五層都有消費(fèi)區(qū),記者隨機(jī)抽取了幾家商鋪?zhàn)隽苏{(diào)查。在負(fù)一層的一家名為“瑭101”的店鋪,記者看到該店鋪每個(gè)桌子上都有一個(gè)二維碼。服務(wù)人員告訴記者需要“掃碼點(diǎn)單”?!安粧叽a是不是點(diǎn)不了?人工點(diǎn)單現(xiàn)金買不行嗎?”對(duì)此,服務(wù)人員表示最好“掃碼點(diǎn)”。記者表示手機(jī)沒(méi)電了,服務(wù)人員告訴記者,他可以用自己的手機(jī)幫記者點(diǎn),記者用現(xiàn)金結(jié)賬。但記者不用自己手機(jī)結(jié)賬的話,贈(zèng)送的優(yōu)惠券就會(huì)贈(zèng)送到服務(wù)人員的手機(jī)上。 記者又前往該商場(chǎng)一些賣糕點(diǎn)、奶茶等店鋪,詢問(wèn)是否可以用現(xiàn)金結(jié)賬。剛開(kāi)始的時(shí)候服務(wù)人員都告訴記者“不可以”。除非記者一直追問(wèn),并表示“拒收人民幣違法”,商家才表示愿意收取記者的現(xiàn)金。

記者還發(fā)現(xiàn),無(wú)論是在華采天地負(fù)一樓的盒馬超市,還是在河西另一家商業(yè)綜合體繽潤(rùn)繪負(fù)一層的美食街,店內(nèi)所有商家都不直接接觸人民幣。在繽潤(rùn)繪負(fù)一層,要想買點(diǎn)吃的,可以直接微信支付。但如果想付現(xiàn)金,就得先去購(gòu)買一張卡,然后充值,花不完的再退掉。而在盒馬超市,則有專門的人在教不會(huì)用手機(jī)購(gòu)物的大爺大媽們裝APP。不過(guò)記者也在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),不少老人家沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀,綁定不了APP支付,那么他們就無(wú)法享受超市的優(yōu)惠價(jià)格。有的顧客因?yàn)楦冬F(xiàn)金無(wú)法享受優(yōu)惠,氣得轉(zhuǎn)身就走,東西也不買了。

●市民意見(jiàn)

應(yīng)該“考慮老年人的需求”

店家不要“區(qū)別對(duì)待”

在采訪中,有出租車司機(jī)、商家等表示,有時(shí)候確實(shí)不是不收現(xiàn)金,而是“實(shí)在沒(méi)有零錢”。

“收現(xiàn)金也可以的,但是我們就得去其他家給您換零錢,比較麻煩,所以我們希望您能微信支付?!比A采天地五樓一家賣甜甜圈的店員告訴記者。

“不瞞你說(shuō),你是我今天載的第一位要求付現(xiàn)金的乘客。現(xiàn)在付現(xiàn)金的乘客不多,我真沒(méi)準(zhǔn)備零錢。”一位出租車司機(jī)告訴記者。 對(duì)此,不少市民在調(diào)查中告訴記者,應(yīng)該考慮老年人的需求?!艾F(xiàn)在大部分人出門,一部手機(jī)就可以搞定所有問(wèn)題。但我奶奶80多歲,眼也花了,平常都不怎么看手機(jī),她是不是就只能去一些老店?那等我老了怎么辦?也要被繁華都市拋棄了嗎?”

“這個(gè)問(wèn)題確實(shí)在新城比較普遍,因?yàn)槟贻p人比較多,老城區(qū)相對(duì)就好一些。不過(guò)我覺(jué)得商家還是應(yīng)該一視同仁,用現(xiàn)金付款的,可以贈(zèng)送紙質(zhì)優(yōu)惠券,滿足不同年齡階段顧客的消費(fèi)習(xí)慣。”

“其實(shí)有時(shí)候我手機(jī)沒(méi)電了,或者沒(méi)信號(hào)了,也會(huì)遇到一些付款的尷尬,所以也希望店家能考慮到我們的小狀況,不要‘區(qū)別對(duì)待’。”

●律師說(shuō)法

拒收現(xiàn)金行為違法

市民可及時(shí)舉報(bào)

北京中銀南京律師事務(wù)分所律師周健認(rèn)為,一方面,商家若拒收現(xiàn)金,是違反《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第十六條關(guān)于“以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個(gè)人不得拒收”的規(guī)定;另一方面,作為提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,拒收人民幣且事前未告知,已侵害消費(fèi)者選擇權(quán)或知情權(quán),違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條關(guān)于消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利的相關(guān)規(guī)定。 不過(guò),如果消費(fèi)者事前知曉這種條件并選擇接受停車服務(wù),則是雙方達(dá)成的合意,沒(méi)有問(wèn)題;如果事先不告知事后才要求,則侵害了消費(fèi)者可以選擇其他可用現(xiàn)金支付停車費(fèi)的停車場(chǎng)的選擇權(quán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。 記者了解到,中國(guó)人民銀行一向非常支持和鼓勵(lì)非現(xiàn)金支付交易,但絕不允許任何商業(yè)行為挑戰(zhàn)人民幣的合法流通地位,即不允許拒絕人民幣支付交易。消費(fèi)者在遇到拒收人民幣的情形時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向央行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

 
(文/小編)
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