極目新聞記者 周丹
通訊員 陸碼
7月14日,餓了么開啟“夏季行動”,首批將投入3億元用于騎手保障,包含夏日配送津貼、夏季物資和高溫福利。據(jù)餓了么物流負(fù)責(zé)人介紹,今年餓了么在騎手保障投入上創(chuàng)了新高,“希望能讓騎手獲得更高收入、更好保障。”
據(jù)了解,夏季是外賣行業(yè)旺季,但同時伴隨著較多的惡劣天氣,餓了么啟動“夏季行動”旨在為用戶及商家提供更好的服務(wù),而騎手保障則是其中最為重要的環(huán)節(jié)。
首批3億元騎手保障投入大部分用于夏日配送補(bǔ)貼。除了每單跑單獎勵,針對酷暑、下雨、刮風(fēng)等惡劣天氣,騎手還可獲得天氣補(bǔ)貼。
漢街站餓了么騎手郭峰說:“最近遇到幾次天氣補(bǔ)貼每單加到5-6元的情況,希望補(bǔ)貼政策多來點!”
中南民大校區(qū)附近的餓了么賺送騎手陳軍說,武漢進(jìn)入三伏天,氣溫就上到了36度,尤其是中午時段送餐確實很辛苦。
為了應(yīng)對三伏天的高溫,陳軍戴上了清涼頭盔、墨鏡、穿上了冰袖。公司和站點也為騎手們都提前準(zhǔn)備了藿香正氣水、冰水等防暑物資。“藿香正氣水就放在餐箱,隨時都能用得上。
餓了么武漢物流負(fù)責(zé)人向凱介紹,公司制定了為期三個月的激勵機(jī)制,為騎手準(zhǔn)備了免費(fèi)的防曬衣,裝有清涼、風(fēng)油精等防暑物資的“健康包”,“都是些騎手會用到的,陸續(xù)會在今天起開始發(fā)放到全市的站點。”
據(jù)了解,在北京、上海、廣州、武漢等130多座城市,餓了么提供了價值千萬元的防暑物資,如防曬衣、冰袖、健康包等,覆蓋數(shù)十萬活躍騎手。
此前,餓了么與中國氣象局公共氣象服務(wù)中心推出首個騎手天氣安全防護(hù)體系。針對夏季多發(fā)的惡劣天氣,打造服務(wù)外賣騎手的指數(shù)產(chǎn)品,如中暑指數(shù)、暴雨指數(shù)。還結(jié)合氣象數(shù)據(jù),綜合交管平臺算法、線下騎手反饋等維度,給到騎手更靈活的配送時間。
為了讓穿行在大街小巷的騎手有個遮陽、避雨的地方,餓了么聯(lián)合全國總工會、全國商家建立藍(lán)騎士驛站,開辟專屬區(qū)域供騎手歇腳,有的驛站還提供免費(fèi)飲品、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)。騎士在接單APP后臺可以查找附近藍(lán)騎士驛站,并前往休息。截至目前,藍(lán)騎士驛站數(shù)量已超三萬家,并面向所有戶外工作者開放。
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