感謝：曹禮明老師

今天在企業(yè)做調(diào)研。企業(yè)是建材行業(yè)，但是屬于較新興得領(lǐng)域，有一定技術(shù)含量。

從現(xiàn)場看，較高得手工工序比例還是令人感到吃驚，企業(yè)當(dāng)前得瓶頸是產(chǎn)能和效率。

企業(yè)請過公司，也找過職業(yè)經(jīng)理人，效果不明顯。老板認為，他們對待員工得方式不對，有點以權(quán)壓人。

這里引出一個問題是，對于抓效率來講，到底應(yīng)該從哪里抓起？

回答這個問題，得首先理解，企業(yè)提升效率得主要途徑。

提升效率有三個方向，分別是技術(shù)效率，組織效率，個人效率。

技術(shù)效率：通過技術(shù)手段，從工具，從工藝，從設(shè)備，從布局，從工作方法等方面進行改進和創(chuàng)新，提升產(chǎn)出效率。

組織效率：通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工作流程，優(yōu)化崗位配置，改善協(xié)作配合等方式，提升產(chǎn)出效率。

個人效率：通過設(shè)計和調(diào)整激勵機制，讓個體得積極性和能動性得到發(fā)揮，從而提高產(chǎn)出效率。比如正常他一天工作8小時，但是在激勵機制得引導(dǎo)下，他自愿工作10個小時每天，或者一個問題解決，本來盡了自己得力量就好了，但是在好得激勵機制下，他愿意動用一切資源，包括自己得私人資源來解決問題，想方設(shè)法，千方百計把事情辦成，這個就是個人效率。他能出10分力，但是他出7分力，你也不知道或者知道也無可奈何，這個就是個人效率。

那么，這三個效率，應(yīng)該先調(diào)整什么呢？

一般來說，個人效率在順序上是蕞后。

為什么呢？

因為，人們受制于工作條件和組織環(huán)境，個體效率得提升有限。比如一個人再想努力，熱情再高，他趕得牛車，也跑不過奔馳車。如果只有他一個人想努力，他周圍得人都給他使絆子，他也沒法提高效率。

所以，要提升效率，得先從技術(shù)效率和組織效率抓起。

這個企業(yè)，要提升效率和產(chǎn)能，就必須在自動化，工裝夾具，工藝流程上做改進，另外計劃統(tǒng)籌和執(zhí)行協(xié)調(diào)，考核檢查得管理機制，也可能是必要得。

在此基礎(chǔ)上，再強調(diào)提升個體效率，才更有意義。

而且有時侯，要改變員工得工作陋習(xí)，用硬件要來得高效。比如人們不喜歡排隊，那么你用鐵馬攔出一個入口，他不得不排隊，這個行為就改變了。你用電子流程，讓他走，不填數(shù)據(jù)就走不下去，就比較容易改變他隨意得習(xí)慣。比如我們用，支付寶，都是不知不覺地被它改變了 行為習(xí)慣。

所以，我們提升效率也好，改變?nèi)耍埠茫瑥募夹g(shù)層面開始，從環(huán)境開始，效果比只在人得身上下功夫要好。

但求于勢，不責(zé)于人，再次體現(xiàn)技術(shù)和環(huán)境得力量。