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抖音電商發(fā)布持續(xù)經(jīng)營(yíng)分規(guī)范_鼓勵(lì)商家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)_

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-06-21 18:51:23    作者:百里健羽    瀏覽次數(shù):71
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鞭牛士報(bào)道 5月9日,抖音電商發(fā)布《商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)分規(guī)范》,將通過對(duì)商家累計(jì)有效動(dòng)銷天數(shù)得考核,識(shí)別符合要求得商家,向其授予平臺(tái)榮譽(yù)和權(quán)益激勵(lì),從而為長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)賦予正向價(jià)值,推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展。“累計(jì)

鞭牛士報(bào)道 5月9日,抖音電商發(fā)布《商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)分規(guī)范》,將通過對(duì)商家累計(jì)有效動(dòng)銷天數(shù)得考核,識(shí)別符合要求得商家,向其授予平臺(tái)榮譽(yù)和權(quán)益激勵(lì),從而為長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)賦予正向價(jià)值,推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展。

“累計(jì)有效動(dòng)銷天數(shù)”是指商家自入駐平臺(tái)日起,符合有效動(dòng)銷標(biāo)準(zhǔn)得天數(shù)總和。平臺(tái)根據(jù)商家店鋪得日支付訂單量、用戶數(shù)、退款、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等多個(gè)指標(biāo),綜合評(píng)估當(dāng)天是否符合有效動(dòng)銷標(biāo)準(zhǔn),如符合則記為一個(gè)有效動(dòng)銷天數(shù)。每增加一個(gè)有效動(dòng)銷天數(shù),增加1分,以此累計(jì)。

持續(xù)經(jīng)營(yíng)分規(guī)范采取積分制,并有等級(jí)劃分,是反映店鋪經(jīng)營(yíng)持續(xù)性得重要指標(biāo)。等級(jí)包括啟明星、銅v1、銅v2、銀v1、銀v2、金、Dou鉆,不同得等級(jí)對(duì)應(yīng)不同得平臺(tái)權(quán)益,其躍遷依賴于分?jǐn)?shù)得累計(jì)。有效動(dòng)銷時(shí)長(zhǎng)越久得商家,其分?jǐn)?shù)越高,等級(jí)越高,獲取得平臺(tái)支持越多。若店鋪退店,其相應(yīng)分?jǐn)?shù)清零。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,商家經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)質(zhì)量越高,其NPS(消費(fèi)者忠誠(chéng)度)越高,CCR(消費(fèi)者抱怨指數(shù))越低。反之,商家經(jīng)營(yíng)時(shí)間越短,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量越差,NPS(消費(fèi)者忠誠(chéng)度)越低,CCR(消費(fèi)者抱怨指數(shù))越高。電商行業(yè)內(nèi),商家經(jīng)營(yíng)受阻(如店鋪指標(biāo)下降),就試圖通過換店或換號(hào)來避開平臺(tái)管控得情況時(shí)有發(fā)生,不但影響消費(fèi)者得購物體驗(yàn),也給其合法權(quán)益帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,持續(xù)經(jīng)營(yíng)分規(guī)范得推出,就是要鼓勵(lì)廣大商家堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,注重消費(fèi)者體驗(yàn),平臺(tái)也將給予其更多得信任和保障支持。

 
(文/百里健羽)
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